Das Team in Ritterhude
Arbeitsprinzip
Im Tagesgeschäft vertraue ich meinem Team. Wenn es kritisch wird, übernehme ich Verantwortung.
Arbeitsprinzip
Auch wenn die Lösung noch dauert, sollen Sie wissen, wie der Stand ist.
Arbeitsprinzip
Was nicht dokumentiert ist, gilt im Audit als nicht gemacht.
Arbeitsprinzip
Sauber gebaut ist halb gewartet.
Arbeitsprinzip
Eine Rechnung soll man verstehen, ohne nachfragen zu müssen.
Arbeitsprinzip
Ein Netz fällt nur auf, wenn es klemmt.
Arbeitsprinzip
Ich kläre vorher lieber genau, was gebraucht wird, als vor Ort Zeit zu verlieren.
Arbeitsprinzip
Ich verspreche keinem Bewerber etwas, das der Alltag nicht hält.
Arbeitsprinzip
Ich kläre Material, Zugang und Zuständigkeiten, bevor der Termin vor Ort beginnt.
Arbeitsprinzip
Die Doku schreibt man für den, der später ran muss, nicht für sich selbst.
Arbeitsprinzip
Gemessen ist besser als geschätzt.
Die Porträts entstehen gerade. Bis dahin stehen hier Initialen statt Fotos.
Unser Labor
Nicht alles passiert am Bildschirm. Büro und Labor liegen bei uns Tür an Tür. Aufbau und spätere Betreuung bleiben im selben Team. Im Störungsfall beginnt die Fehlersuche deshalb nicht bei null.
Warum feste Ansprechpartner den Unterschied machen
Wer Ihre Umgebung kennt, muss sich nicht jedes Mal neu einarbeiten. Das spart im Störungsfall die Zeit, die sonst für Rückfragen draufgeht, und es verhindert Entscheidungen, die zwar technisch richtig, für Ihren Betrieb aber unpassend sind. Deshalb ordnen wir Kunden feste Ansprechpartner zu. Ist jemand nicht verfügbar, übernimmt ein Kollege aus demselben Team, mit Zugriff auf dieselbe Dokumentation.
Gemeinsam mit baconnect
IT endet nicht am Server. Geht es um Glasfaser, Kupfer und Datennetze, arbeiten wir eng mit unserer Schwesterfirma baconnect zusammen. Planung, Umsetzung und Dokumentation bleiben abgestimmt. Sie müssen die Übergabe zwischen Netz und IT nicht selbst organisieren.